Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 01/07/2026
En MIDUENDE nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: MIDUENDE
Dirección: C/ José Saramago, 47 · 28522 Rivas Vaciamadrid (Madrid)
Correo electrónico: info@miduende.es
Sitio web: https://www.miduende.es
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestra tienda online:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para la personalización de los productos (por ejemplo, nombres o iniciales).
- Historial de pedidos.
- Dirección IP y datos de navegación.
- Información obtenida mediante cookies, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos.
- Confeccionar productos personalizados.
- Enviar información relacionada con tu compra.
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos porque existe al menos una de las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato de compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del usuario.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender consultas.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales.
6. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Únicamente podrán acceder a ellos aquellos proveedores que resulten necesarios para prestar nuestros servicios, tales como:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico).
- Empresas de transporte.
- Pasarelas de pago.
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de servicios informáticos.
- Asesoría fiscal y contable, cuando resulte necesario.
Todos ellos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Pagos seguros
Los pagos se realizan mediante plataformas de pago seguras.
MIDUENDE no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
8. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos información sobre novedades, promociones o lanzamientos si previamente has aceptado recibir nuestras comunicaciones.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a:
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ello puedes escribirnos a:
Adjuntando un documento que permita acreditar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
10. Seguridad
En MIDUENDE aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener un nivel de protección acorde con los riesgos existentes.
11. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y ofrecer contenidos y publicidad personalizada cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones de esta política
MIDUENDE podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.