Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Todos los productos están hechos a mano?
Sí. Todos los productos de MiDuende se confeccionan artesanalmente en nuestro taller. Cada pieza se realiza cuidando cada detalle para ofrecer un acabado de gran calidad.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Muchos de nuestros productos permiten añadir un nombre o unas iniciales bordadas o estampadas. En la ficha de cada producto encontrarás las opciones de personalización disponibles.
¿Cuánto tarda en prepararse un pedido?
Al tratarse de productos confeccionados artesanalmente y, en muchos casos, personalizados, el tiempo de preparación suele ser de 5 a 10 días laborables. Si hubiera alguna variación, te informaremos durante el proceso de compra.
Si te urge la entrega, contactanos y vemos cómo solucionarlo.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura mediante tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay, Apple Pay y los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
¿Puedo enviar un regalo directamente a otra persona?
Sí. Puedes indicar una dirección de envío diferente a la de facturación para que el pedido llegue directamente a la persona que recibirá el regalo.
¿Puedo añadir a mi pedido una tarjeta con felicitación?
Sí. Puedes añadir un texto para escribir en la tarjeta de felicitación si se trata de un regalo.
¿Y si no encuentro el producto en al tela que quiero?
Tienes a tu disposición el muestrario de telas. Gracias a que cada producto se hace a mano, uno a uno, puedes elegirlo en la tela que te guste aunque no lo veas en la web. Añade el producto al carrito y en la sobservaciones del pedido especifica en qué tela lo quieres.
¿Los colores de los tejidos son exactamente iguales a las fotografías?
Intentamos que las imágenes reflejen fielmente cada tejido. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color según la pantalla desde la que se visualicen.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos desde la página de contacto o enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.